8月31日，安护部收到首都航空送来的“精湛管理护航行 细微之处见真情”锦旗，对道口的优质服务表示感谢。

18日晚，安护部当班队长接到6号道口检查员电话，在检查室沙发上发现一个挂有“首航西安”名牌的黑色机组包，队长立刻仔细查找核对机组检查放行单，电话联系核实确认为JD5552航班机组的箱包。机组很快返回现场，核实包内物品后取走，并对道口检查员严谨的态度和高效的服务表示感谢。

一面锦旗，不仅是一份感谢，更是对道口安检工作的肯定。安护部将继续在确保安全的前提下，持续做好真情服务，不断提升服务对象满意度。（冯月锋）