9月17日，飞行区中心结合“民航服务提质增效年”主题活动要求完成为期三天的机坪管制服务满意度问卷调查，进一步提升机坪管制服务质量。

随着航班量激增的暑运结束，东离场施工计划在即。为积极响应公司开展 2024年“质量月”的活动，飞行区中心对航空公司飞行机组开展机坪管制服务满意度问卷调查，了解机组需求和期望，并做出相应改进，不断提高航司机组对杭州机坪管制服务的满意度。

本次调查共计发放问卷50份，回收有效问卷50份，覆盖国航、长龙、厦航、南航等多个在本场运营的国内主要航空公司。调查结果显示，各航空公司机组对本场提供的机坪管制服务给予高度肯定和感谢，与此同时，部分机组也提出一些诉求，如希望进一步优化进出港调配路线、减少机坪等待时间，提高滑行安全裕度等。调查过程中双方就此类问题展开交流，机坪指挥员也借此机会向机组传达了后续的机坪施工计划、运行方案和相关注意事项。（叶均 文 刘银鑫 摄）