9月20日，为进一步提升适老化出行水平，场区中心在交通中心和汽车客运站内开展老年旅客满意度调查。

本次满意度调查重点聚焦老年旅客群体，从爱心服务、无障碍设施、心理需求等多个维度深入了解老年旅客的实际需求。现场共收集问卷32份，满意度达到93.7%，其中交通中心的爱心接驳车服务受到一致好评。调查发现，老年旅客对爱心服务的预约渠道了解较少，建议扩大宣传力度，让更多的老人了解到爱心服务。

针对满意度调查了解到的该类特殊群体的实际需求与期望，场区中心将建立长效机制，持续加强对老年旅客的关怀力度，确保老年旅客在机场出行的安全与舒适。（闻嘉添 陈澍昊）