10月14日，地勤公司联合机场海关赴浙江万达旅游集团本部，开展以“走进旅行社——携手共促 首杭无忧”为主题的国际（地区）航班首乘（团队）旅客服务推广交流会。地勤公司骨干员工、机场海关普法专员和旅行社代表共计20人参加。

会上，地勤公司国际客运部首先介绍了国际值机岗位工作职责，从证件查验、行李收运、安保询问以及“三超”行李把控等方面，讲解现场保障的关键点，以及国际（地区）航班首乘服务的相关举措。其次，机场海关进行了旅客出入境海关通关流程、旅客出境携带物品申报及入境禁止或限制携带物品的普法宣讲。随后，地勤公司结合自身岗位，深挖“值机”与“领队”的互动合作，针对国际（地区）航班首乘团队旅客服务，与各大旅行社代表关于“一团一策”值机模式达成共识，通过提前告知值机手续办理须知、按序分流团队旅客、缩短团队办理时间等措施，共同提升首乘团队旅客出行体验。

地勤公司持续秉持“快速响应 至诚至微 超越期望”服务理念，此次借助旅行社的服务平台，将首乘旅客服务延伸至团队旅客，以“前置式”服务推动航空与旅游业的高质量发展。（沈利红 杨玲艳）