12月13日，地勤公司与南航杭州营业部围绕安全服务保障工作开展业务座谈会，双方主要领导和相关业务口负责人参加座谈交流。

会上，地勤公司介绍了今年以来南航航班的生产保障数据，以及在提升值机服务、优化行李运输、减少旅客投诉等方面具体举措。南航介绍了总部KPI考核指标及杭州营业部各类服务质量指标得分情况。双方围绕新签协议的履行开展深入探讨，并针对通程值机、中转服务、跨航司签转、精品快线保障、不正常行李处置等具体业务中存在的问题进行了细致分析和经验交流，商讨出多项具备可行性的改进措施。   

此次座谈会进一步增进了地勤公司和南航杭州营业部在航班运行、安全服务、品牌打造等方面的共识。地勤公司将以此为契机，不断深化与南航的业务合作，促进双方在业务品质与服务品牌质量实现双提升，共同为旅客打造更加便捷、高效的出行体验。（郑薇 沈缤）