4月21日，消防救援保障部消防员巧妙帮助即将登机的旅客捡回坠入变电箱夹缝中的手机，获现场旅客一致好评。

当日23时20分，消防指挥调度室接机场空港百灵求助电话，T3航站楼B40登机口一即将登机的旅客手机不慎坠入变电箱夹缝，需要消防员帮助。南消防站4名指战员仅用不到5分钟到达现场，经侦查现场情况比较复杂，狭缝最宽处不足30厘米，而深近3.5米，且夹缝周边还有钉子和凸起的异物，人员无法进入，手机被卡在金属支架缝隙间，传统工具难以施展。消防员急中生智，在长竹竿一头绑上多层海绵胶，经多次尝试，最终将手机成功取出，整个过程仅用时十余分钟。

“太感谢了！杭州机场的消防员不仅给我保住了手机和资料，行程也未受任何影响。”旅客紧握消防员双手连连致谢。（蔡佳 文 徐晨辉 摄）