4月15日，航站区中心联合数科公司开发的手推车智慧化实时预警系统正式试运行。

该预警系统由数科公司独立自主研发，在机场内部现有的摄像头基础上，实时监控各行李转盘区域的手推车数量，从而实现提前预警。航站区中心将预警推送机制设置为T3航站楼行李转盘手推车20辆、T4航站楼行李转盘手推车30辆，手推车数量不满足最低保障标准时即触发系统推送机制。系统推送时段为航班实际降落前一小时及半小时，预警信息推送在钉钉外部群内，以便航站区中心及外包单位的管理人员实时查看并补充手推车。

该项目自去年11月中旬启动以来，数科公司与航站区中心持续协作，共渡难关，通过多次实地观测，点对点调整手推车停靠点位及识别算法，解决了包括摄像头位置及清晰度差异导致手推车预警信息存在大量误判、摄像头扫描时旅客经过引起系统识别错误等问题。经过长期的数据调试以及针对手推车员工的持续性培训，目前已有效提高预警准确度，并将无效消息数量从日均三百多条大幅降低至十几条。

未来，该智能预警系统将根据航班情况实时监控行李转盘手推车数量，精准判断补充时机，避免人工巡查疏漏，提高管理效率，从而大幅提升手推车服务质量，为旅客营造舒适的出行环境。（王敏行 周洋）