4月25日，地勤公司联合东方航空完成为期2天的 “三小一特”服务专项培训，旨在进一步提升特殊旅客运输、人体器官运输、小动物运输以及特殊行李运输的保障水平，地勤公司38名日常参与相关业务保障的员工参训。

此次培训由东航浙江杭州基地副总经理担任教员，为参训者重新梳理并讲解了在“三小一特”服务中的关键点，同时结合其多年实践经验，针对若干典型案例，尤其是面对轮椅旅客的服务场景和需求进行了深入剖析，并为参训的值机员与客运员答疑解惑。为提升培训效果，培训中设置了有奖竞答环节，为抢答正确的学员发放奖品，激发学习积极性，营造浓厚的学习氛围。

地勤公司将继续加强与各航司的业务交流与合作，努力成为世界一流、国内领先的航空地面服务供应商。（徐珊 潘芳圆 洪建）