4月24日，杭州机场物流公司进港部收到客户苏州融汇货运有限公司的锦旗，对进港部工作人员拾金不昧的职业操守和专业高效的服务表示高度赞誉。

4月11日下午，进港部“货小二”提货门岗郑学文与方桂忠在例行巡查作业时发现提货平台下方有两箱无标签信息的白酒，凭借工作敏感性，方桂忠推断可能为货主遗落物品，第一时间上报当班队长并主动守护现场等待调查。经队室调取监控视频、比对提货记录，确认白酒系货主苏州融汇货运有限公司王师傅装车时遗落。

进港部“货小二”班组迅速联系王师傅，第一次拨打电话无人接听，班组人员没有放弃，在随后的两小时内连续拨打了5次电话，最终在当天傍晚6时许，与王师傅取得联系，将白酒物归原主。货主王师傅对进港部员工“想客户所想、急客户所急”的主动担当与专业素养深表感谢：“我送完货发现酒不见了特别着急，还好你们及时联系我，这份责任心让我特别感动！”

进港部员工用实际行动践行“真情服务”理念，在平凡岗位上彰显责任担当。进港部将以此为动力，持续擦亮“货小二”服务品牌，为客户创造有温度、可信赖、更安心的物流服务体验。（李姝瑾）