8月25日，场区中心巡查队员在执勤过程中成功帮助一名与家人走散的儿童安全返家，以实际行动展现了机场工作人员的专业与温情。

当日17时43分，巡查队员在翔虹路段发现一名约8岁的男孩独自徘徊，身边无大人陪同。队员察觉异常后，上前蹲下身耐心安抚男孩情绪，并仔细询问情况。原来，男孩因与父亲发生争执后独自离开，已走失近两个小时。通过男孩佩戴的智能手表，队员迅速联系上焦虑的母亲，详细说明了现场情况并告知孩子当前安全。母亲因暂时无法赶到现场，请求队员协助孩子搭乘出租车回家。考虑到机场区域交通复杂且正值晚高峰，场区中心协调各方资源，由外场秩序队员驾车护送，内场值班队长同步对接运管部门保障交通顺畅，全程呵护孩子安全离场。

经后续回访确认，孩子已平安到家。未来，场区中心将持续完善走失人员救助机制，加强员工应急处置能力培训，将人文关怀融入服务每一个细节，让每位旅客真切感受到机场的温度与安心。（胡旭东）