11月27日，为持续提升货物保障服务效能、深化业务协同，杭州机场物流公司进港部与地勤保障部监装监卸科完成为期4天的机坪货物保障学习交流活动，通过实地调研了解航班落地后各环节保障工作的执行情况与节点时长。

为保障货站高效运行，进港部分四批次组织队室员工深入机坪作业现场，沉浸式体验货物保障全流程。活动将教学现场搬至作业一线，通过“移动课堂”专业讲解，全面增强员工业务素养与服务能力。在监装监卸科值班队长的引导下，员工系统学习了货物装卸机的关键保障环节，并全程跟踪进港货物从航班落地-滑行入位-开启货舱-货物卸机-挂网转运至货站库区的完整作业链条。同时通过实地测算远近机位货物入库的耗时差异，对运输时效的精准把控有了更为直观的体验。

此次活动不仅深化一线员工对货物运输链条的系统认知，有效拓宽业务视角，更精准强化客户服务场景下的专业解释与沟通效能，夯实服务保障根基，为持续提升货运服务水平提供了坚实支撑。（李姝瑾 钦凯 王一凡）