12月12日，中国民航信息网络股份有限公司一行赴杭州机场调研，指挥中心与调研组开展业务交流，围绕中航信“基于旅客感知的民航正常统计标准研究”课题及配套系统展开深入研讨。

会上，中航信调研组介绍了课题的核心设计与创新点，展示了配套开发的数据分析系统。该系统已初步应用于民航局，具备多维度航班统计分析、动态查询及自动报告生成等功能，未来可望为本场提供基于旅客视角的运行评估新维度，为本场优化保障流程、提升服务体验提供重要数据参考与决策支持。指挥中心结合杭州机场实际运行情况，对课题指标设计及系统应用提出了系列建设性意见与需求。中航信调研组表示，杭州机场丰富的一手旅客反馈与运行经验为课题调研和系统优化提供了宝贵的实践视角，指挥中心的建议具有较高的参考价值。

中航信是民航信息服务的龙头企业，是我国航班管理、票务分销与数据交换服务的主导供应商。本次交流深化了双方对旅客感知与航班运行数据的理解，为后续合作奠定了坚实基础。下一步，指挥中心将与中航信继续探索数据共享与协作可能，共同推动航班运行服务品质与旅客满意度的高质提升。（陈蔚）