5月7日，消防部联合地勤部高效联动、妥善处置，暖心救助一名长途飞行突发躯体化不适旅客，以专业细致的医疗服务与周到贴心的地面保障获得旅客及家属高度认可。

当日7:31，急救中心北三医疗点接到调度指令，JD606航班10分钟后落地421机位，机上有旅客身体不适，需要医疗急救。医护人员立即携带急救用品提前5分钟到达机位待命，地勤部同步响应备好客舱轮椅和普通轮椅，并已协调边检、海关等开辟三关绿色通道，全程做好转运保障。

航班靠桥开舱后，急救人员迅速登机检查，现场旅客吴女士情绪激动、呼吸急促、四肢僵硬。冯丽娜医生结合其既往心理疾病病史和长途密闭行程，初步诊断为突发应激性躯体化反应。为快速缓解其症状，现场工作人员共同将吴女士从座位抱至客舱轮椅，第一时间转运离开密闭机舱环境，随即指导吴女士运用呼吸放松疗法，以闭目静心、缓慢调整呼吸，循序渐进放松身心，经过十余分钟科学干预，旅客不适症状得到缓解。

地勤工作人员全程护航，协助旅客及家属顺利完成口岸通关查验、提取行李等，并将吴女士及家属送至出租车上车点，途中医务人员细致叮嘱家属后续相关注意事项。旅客及家属对杭州机场工作人员的快速响应、暖心救助、周到服务表示由衷感谢。（李秀琴 董梅勤）