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地勤部联合安护部开展暑运服务提质增效研讨
发布时间:2026-07-17 作者:雷献君,钱羚,沈利红 阅读量:24

7月16日,地勤部联合安护部召开暑运服务提质增效专题研讨会,梳理保障短板,制定联动提升举措。

暑运运输生产进入高位,保障压力显著增大,行李过检效率不高、旅客值机排队时间偏长、影响航班正常截载等保障中的难点与痛点问题仍会在航班密集时段出现。为此,地勤部与安护部基于各自职责与保障交界面进行自我剖析与共同研讨,结合近期现场实际保障情况,全面复盘高峰时段托运行李过检偏慢、上下道流程衔接不畅、现场协同响应不够及时等问题短板出现的原因,并研究相应对策。双方本着“安全底线不放松、服务效率不下降”的原则,优化高峰托运行李过检保障模式。双方建立高峰时段值机带班队长与行检队长点对点联动联络机制,实时对接互通信息,提前预判、及时处置突发情况,提升保障效率;安护部根据每日客流及航班动态,高峰时段增派保障力量,压缩行李查验时长,缓解旅客值机区域拥堵。

后续,双方将持续关注高峰时段运行保障情况与提升效果,动态优化保障配置,抓实各项举措,护航暑运平稳有序,推动机场服务品质与运行效能双提升。(雷献君 钱羚 沈利红)