7月27日，杭物流公司正式启用进港自助核验一体机，智能查询终端也同步投用，在“国内便捷提货”线上智慧服务模块基础上，通过线下硬件延伸，实现智慧提货体验的跃升，提货服务更便捷、高效、安心。

自助核验一体机为“国内便捷提货”模块的身份认证方式提供了多元选择。此前，“国内便捷提货”模块解决了代提客户未带收货人证件无法核验身份问题，收货人可通过线上完成身份认证，代提客户在营业厅办理提货时，需由工作人员人工核验手机端提货码；如今，自助核验一体机作为新增的线下自助渠道，支持代提客户通过提货码、身份证、人脸识别三种方式自助核验，客户可按需选择、灵活认证。无论是出示手机上的电子提货码，还是刷取身份证，抑或面向屏幕“刷脸”，系统均能在数秒内完成身份比对与提货信息确认，实现人到即提、核验无忧。此举丰富了核验手段，也便利了提货流程，让客户切实感受到智能化带来的便捷与温度；营业大厅同步增设的智能查询终端，同样基于“国内便捷提货”模块，可实时呈现进港货物状态节点，客户通过简单操作即可实现状态可视、过程可查、信息可溯，有效减少人工咨询与重复沟通，让提货进度看得见、摸得着、更放心。

此前，杭物流公司积极做好“国内便捷提货”服务模块客户推广与使用引导，已为168名客户完成服务，当前七月访问量已突破1800次，客户对多元身份认证核验服务模式的接受度与满意度显著提升。下一步，将重点推进线上支付与线上办单功能的打通，进一步完善全流程线上化服务闭环，全面提升客户操作的便利性与服务体验。

杭物流公司始终以“六干”精神为指引，此次服务升级正是聚焦客户实际需求、推进航空物流数字化转型的重要举措。杭物流公司将持续发扬向新克难的工作作风，聚焦客户核心诉求，不断迭代服务模式、优化业务流程、创新服务举措，以更加专业、高效、优质的航空物流服务，助力构建数智引领、服务一流的现代航空物流生态。（李姝瑾）