8月18日，地勤部联合消防部在4号航站楼Q岛值机柜台区域组织开展旅客突发疾病应急处置演练，旨在检验本场的应急处置、现场管控及协同救援能力。

本次演练模拟一名独自出行的旅客在排队办理值机手续期间，突发头晕昏倒，出现意识模糊、无法应答等状况。由于模拟承运该旅客的航司无驻场代表，现场值机员第一时间暂停办理业务，快速报告主任值机员，同步疏散围观人员，了解旅客状况，收集旅客信息。主任值机员闻讯迅速启动应急处置流程，按程序报告机场急救、航站区中心、运行指挥中心、值班督查室，并安排工作人员分流旅客，引导至其他柜台办理值机，保障现场业务有序运转。急救人员抵达后，及时对昏倒的旅客开展专业检查，快速评估伤情，并在现场其他工作人员的帮助下，将旅客送上救护车。

此次演练有效锤炼了工作人员的应急处置能力，把演练成果转化为实际保障能力，为高效处置同类突发事件积累了实战经验，切实为广大旅客安全、顺畅出行保驾护航。（吴磊 郑楚楚 倪小红 王镇逾）