8月24日，地勤部通过CZ3839真实航班保障，开展进港航班客舱轮椅旅客保障专项演练，验证无障碍连接板操作培训成果。

为规范特殊旅客保障流程，提升无障碍服务专业化水平，地勤部前期编制了《残疾人登机无障碍连接板操作流程及规范》并进行了相应的培训。本次实战演练严格按照全新规范标准开展，作业人员首先细致检查斜坡板外观、防滑板面及配件，确认设备无破损、无变形，性能完好。随后精准架设设备，稳妥对接廊桥与机舱衔接位置，反复核验确保板面平稳牢固、无晃动隐患。为防止轮椅旅客倾斜受伤，工作人员以倒退方式平稳匀速推送客舱轮椅旅客安全出舱，全程监护到位、衔接有序。旅客通行完毕后，工作人员确认无人员滞留，有序撤除并规范收纳。

此次“制度+培训+实操”的专项演练，达到了验证保障流程和员工保障技能的目的，为特殊旅客安全、顺畅出行打好基础。（徐珊 张明）