8月25日,地勤部赴国航浙江分公司共商通程中转迭代升级、跨航司保障流程优化、国际中转业务拓展等事宜,旨在进一步凝聚合力,推进本场中转业务提质增效。

前期,机场中转专班为稳步推进本场通程中转业务发展,从多维度夯实了保障基础。设备保障方面,配置中转手持作业终端,有效提升现场作业效率;人力协同方面,地勤部主动承担了国际中转厅旅客服务辅助值守,缓解自营航司服务力量缺口;行李保障方面,在业务试运行阶段主动承接跨航站楼行李驳运工作,打通三跨运行堵点;系统赋能方面,联合搭建通程保障平台,规范中转信息流转,优化全链条作业流程。会上,国航对机场中转专班在国航、山航、深航跨航司通程业务落地过程中的全方位支持表示感谢。双方结合当前运行实际,共同制定了下一阶段重点任务:拉长保障链条,将国航系国内通程中转保障由日间时段延伸至24小时全覆盖,配套完善行李跨夜存放、转运、交接机制,统一跨航司中转服务标准;拓展业务边界,探索国航系国际跨航司通程中转业务落地路径,打造航地深度协同的中转服务标杆;紧扣民航“干支通、全网联”建设要求,深化“杭转全球”品牌建设,试点推进跨关境通程航班创新落地。双方还就联检政策争取、常态化联动机制完善等事项进行沟通,力争破解国际中转业务拓展瓶颈。
下一步,双方将持续深化合作,常态化疏通中转业务协同难点、堵点,统筹推进国内通程业务提质、国际通程业务破局,持续优化中转旅客出行体验,稳步提升本场枢纽辐射力与竞争力。(边科娜 翟羽佳)