9月3日，场区中心与机场公安协同配合，妥善协助一名塞内加尔籍老年女性旅客顺利搭乘出租车离场。

当日凌晨4时许，该旅客由航司工作人员以轮椅推送至该区域候车。场区中心现场工作人员得知其在等候联系人信息，密切关注并帮助查看，交接班后由接班人员持续跟进。至上午9时，该旅客仍在上客区等候，工作人员多次尝试沟通，但因语言不通，使用翻译软件和翻译器仍无法有效交流，难以进一步确认需求。场区中心随即报请机场公安介入，同步安排工作人员为该旅客提供食物、充电宝等暖心关怀。公安部门查询护照信息后，确认该旅客已年近70，随即联络北京塞内加尔驻华大使馆，经大使馆协调，最终确认旅客目的地，协助该旅客顺利乘出租车离场，该旅客对现场工作人员表示由衷感谢。

此次处置过程中，场区中心与机场公安、驻场单位及外包服务方密切协作，既体现了细致入微的人文关怀，也展现了场区运行保障的应急协同能力。（李欣 赵箫）