9月6日，地勤部顺利完成四川航空3U8912航班115人研学团保障工作，凭借高效细致的全链条服务，得到航司与研学团队的一致肯定。

接到本次研学团队保障任务后，地勤部立即启动重点航班保障响应机制。针对少年儿童团队出行特点，提前部署各项服务举措，做实做细前置准备工作。保障前一日，工作人员提前完成团队登机牌打印；航班当日，安排业务骨干驻守21号门，做好团队抵达引导。研学团队到达航站楼后，现场开设专属值机专柜，配合带队老师高效完成行李托运等业务办理。候机期间，地勤部内训师化身航空科普讲师，把候机区域变成生动的民航小课堂，为孩子们讲解乘机安全常识、飞机起降基础原理，耐心解答孩子们充满好奇心的各类提问，让等待时间变成有趣的航空科普体验。乘机手续办结后，研学团队在航站楼合影留念。

下一步，地勤部将持续深耕重点旅客、大型团队出行服务保障，把暖心服务落到每一处细节，以专业担当传递空港温度。（雷献君 王嘉伟）