9月18日，消防救援保障部急救中心开展以“聚焦服务，守护生命”为主题的医疗服务质量提升座谈会，共有20余名医护人员参加。

座谈会上，急救中心结合日常出诊中的急救案例，对123份有效《医疗服务质量满意度问卷调查表》中的反馈意见及问题进行分析，重点梳理了当前医疗服务流程中存在的薄弱环节和痛点问题，针对医务人员急救响应时效、沟通技巧、服务意识、协同联动等议题展开热烈讨论。各岗位医务人员立足岗位实际，分享了医患沟通、增强主动服务意识、提升服务态度等方面的心得体会。

急救中心将继续把问卷数据与实际工作深度融合，优化服务举措、提升医疗服务质量，为旅客提供更加安全、便捷、优质的医疗服务。（李秀琴 毛慧珍）