11月29日，机电部联合运行指挥中心、航站区中心、安护部、机务部、地勤部、食品公司，以及数科公司、中航油、国航、厦航、长龙等单位共同开展集成系统故障应急演练。此次演练科目为集成系统数据接口模块（IB）故障，机电部提前制定了详细的演练方案，并通知各相关单位做好演练人员安排。

当天22：00，数科公司运维部模拟IB服务器故障，停止后台应用服务。使用单位在运行中相继发现异常，包括航班地面保障系统（IA）无法正常更新航班信息、航显信息不更新、登机广播无法自动播放等，随即通过电话向数科公司报告故障。数科公司运维部检查后台运行情况，确认为集成系统IB模块异常，预计短时间内无法修复，立即通知机电部、运行指挥中心运行控制室。运行控制室通知地勤、机务、食品、航油及各航司等单位启动应急预案，同时，要求各单位通过对讲机、电话和工作群等方式获取和传达航班动态信息，并同步做好财务等重要数据的手工记录。

本次演练涉及3个航班以及2个业务场景，航班更换机位和航班备降。22:20，数科公司运维部将后台应用服务开启，系统恢复正常。演练过程中各单位信息通报传递及时，应急处置措施采取得当，确保了航班保障有序进行。

此次演练进一步强化了各单位之间的配合联动，提升了整体应急响应速度和应急处置能力，同时检验了集成系统应急处置预案的有效性。（李朝阳 周得博 文 蒋贞 摄）